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Documentation Index

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Telefonnummern in Talkturo sind die Brücke zwischen Ihren KI-Sprachassistenten und dem echten Telefonnetz. Jeder Anruf — ob ein Kunde anruft oder Ihr Assistent aktiv ausgehend wählt — läuft über eine Nummer, die Sie in Ihrem Konto besitzen. Ohne zugewiesene Nummer kann ein Assistent keine Anrufe senden oder empfangen.

Was eine Telefonnummer leistet

Jede Nummer, die Sie zu Talkturo hinzufügen, erfüllt je nach Konfiguration Ihres Assistenten zwei Aufgaben:

Eingehend (Inbound)

Ein Anrufer wählt Ihre Nummer direkt. Talkturo leitet den Anruf an den Assistenten weiter, der dieser Nummer zugewiesen ist. Der Assistent nimmt ab, stellt sich vor und führt das Gespräch in Echtzeit.

Ausgehend (Outbound)

Ihr Assistent nutzt die Nummer als Anrufer-ID (Caller ID), wenn er Kontakte in einer Kampagne anruft. Empfänger sehen Ihre Nummer auf dem Display statt einer unbekannten oder gefälschten Leitung.

Eine Nummer, ein Assistent

Eine Telefonnummer kann jeweils nur einem Assistenten zugewiesen werden. Das ist beabsichtigt — so wird sichergestellt, dass jeder auf diese Nummer geroutete Anruf konsistent von derselben Agentenpersona, denselben Prompts und derselben Sprachkonfiguration bearbeitet wird. Wenn Sie mehrere Eingangsleitungen brauchen (z. B. Support und Vertrieb), kaufen Sie für jeden Assistenten eine eigene Nummer.

Nummernstatus

Nach dem Kauf durchläuft eine Nummer auf der Seite Telefonnummern folgende Status:
StatusBedeutung
purchasingDie Bestellung wurde ausgelöst; Talkturo stellt die Nummer beim Carrier bereit.
activeDie Nummer ist live und kann einem Assistenten zugewiesen werden.
suspendedDie Nummer ist vorübergehend inaktiv. Wenden Sie sich an den Support, wenn das unerwartet ist.
errorBereitstellung fehlgeschlagen. Versuchen Sie den Kauf erneut oder kontaktieren Sie den Support.
Neu gekaufte Nummern sind meist innerhalb weniger Sekunden active. Bleibt eine Nummer länger als einige Minuten in purchasing, aktualisieren Sie die Seite.

Unterstützte Länder

Talkturo unterstützt derzeit den Kauf von Nummern in folgenden Ländern:
  • Vereinigte Arabische Emirate (AE)
  • USA (US)
  • Kanada (CA)
  • Deutschland (DE)
  • Österreich (AT)
  • Schweiz (CH)
Weitere Länder werden regelmäßig ergänzt. Wenn Sie ein nicht gelistetes Land benötigen, schreiben Sie an support@talkturo.com.

Testnummern

Auf dem Free-Tarif können Sie eine Testnummer ohne Kosten kaufen. Testnummern verfallen 5 Tage nach dem Kauf. Danach wird die Nummer freigegeben und Sie müssen eine neue kaufen. Mit einem kostenpflichtigen Tarif entfällt diese Test-Frist.

Nächste Schritte

Nummer kaufen und zuweisen

Schritt für Schritt: Suchen, kaufen und einer Assistentin oder einem Assistenten zuweisen.

Assistent konfigurieren

Stimme, Prompt und Verhalten für den Assistenten einrichten, der Ihre Nummer bedient.