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Documentation Index

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Das Anlegen einer Kampagne dauert wenige Minuten. Sie wählen den Assistenten, die rotierenden Telefonnummern, die Kontakte und das erlaubte Zeitfenster. Sie können sofort starten oder einen Entwurf speichern.
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Seite Kampagnen öffnen

Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Campaigns, dann oben rechts auf New Campaign. Es öffnet sich ein Dialog mit allen Kampagneneinstellungen.
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Kampagnennamen vergeben

Tragen Sie unter Campaign Name einen erkennbaren Namen ein — er erscheint in der Liste und im Dashboard (z. B. „Q2 Enterprise Outreach“ oder „Trial Follow-Up“).Optional füllen Sie Description für interne Notizen.
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Outbound-Assistent wählen

Im Feld Outbound Assistant wählen Sie einen Assistenten. Nur Assistenten mit aktiviertem Outbound und mindestens einer aktiven Telefonnummer erscheinen.
Ist die Liste leer: Assistants → Ihr Assistent → Telephony → Outbound aktivieren und eine aktive Nummer zuweisen.
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Ausgehende Nummern wählen

Nach der Assistentenauswahl erscheinen alle dem Assistenten zugewiesenen Nummern unter Which numbers do you want to use for outbound calling?Alle sind standardmäßig angehakt; Talkturo rotiert über die Auswahl. Deaktivieren Sie Nummern, die nicht genutzt werden sollen.
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Firma und Kontakte

Kampagnen zielen auf Kontakte einer Company im CRM. Wählen Sie die Firma aus der Liste.Danach erscheint Audience:All eligible contacts — Talkturo nimmt jeden Kontakt der Firma mit Telefonnummer und ohne DNC. Neue Kontakte können später automatisch einbezogen werden.Manual select — Kontakte filtern und einzeln auswählen. Mit Search, Lead Status und Filtern eingrenzen; Select all eligible wählt alle wählbaren Kontakte über alle Seiten.
Has phone und Exclude DNC (Standard an) lassen unerreichbare Kontakte weg. Ohne Telefon oder mit DNC sind Kontakte nicht wählbar.
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Zeitplan

Schedule Start (optional) — Datum und Uhrzeit für automatischen Start; Zeit bezieht sich auf die Zeitzone des Anruffensters. Leer lassen für Entwurf und manuellen Start.Keep open for new contacts — Aktivieren, wenn Sie nach Start weiter Kontakte per API nachreichen. Die Kampagne springt dann nicht automatisch auf „Completed“, sobald die erste Liste durch ist.
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Anruffenster

Das Fenster legt fest, an welchen Uhrzeiten neue Anrufe starten dürfen.
FeldStandardBedeutung
Call Window Start09:00Früheste Startzeit pro Tag
Call Window End17:00Späteste Startzeit pro Tag
Call Window TimezoneAmerica/New_YorkZeitzone für Start/Ende
Geplante Anrufe außerhalb des Fensters warten bis zum nächsten gültigen Tag.
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Parallelität und Versuche

FeldStandardBedeutung
Max Concurrent Calls1Gleichzeitige ausgehende Anrufe (1–10)
Max Attempts/Contact3Maximale Wahlversuche pro Kontakt
Details zu Verzögerungen und Ergebnissen: Zeitplan & Timing.
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Kampagne starten

Klicken Sie auf Create Campaign. Mit geplantem Start wird der Status Scheduled; ohne Zeitplan Draft — dann in der Liste das Play-Symbol zum manuellen Start.

​
Pflichtfelder

Bei Anlage über UI oder API werden u. a. benötigt:
FeldBeschreibung
nameLesbarer Kampagnenname
assistantIdID des Outbound-Assistenten
companyIdID der Firma, deren Kontakte gewählt werden
fromNumberIdsListe der Telefonnummer-IDs für Rotation

​
API: Kampagne erstellen

Programmatisch senden Sie POST /api/crm/campaigns. Kontakte danach mit POST /api/crm/campaigns/{id}/contacts hinzufügen. 
POST /api/crm/campaigns
Content-Type: application/json
Authorization: Bearer <your-token>

{
  "teamId": "your-team-id",
  "name": "Q2 Enterprise Outreach",
  "assistantId": "asst_abc123",
  "companyId": "cmp_xyz456",
  "fromNumberIds": ["num_111", "num_222"],
  "description": "Follow-up calls for enterprise trial accounts",
  "scheduledStartAt": "2026-06-01T09:00:00Z",
  "callWindowStart": "09:00",
  "callWindowEnd": "17:00",
  "callWindowTimezone": "America/New_York",
  "maxConcurrentCalls": 3,
  "maxAttemptsPerContact": 3,
  "retryDelayMinutes": 60
}
Die Antwort enthält bei Erfolg { "success": true, "campaign": { ... } } mit id. Mit dieser id Kontakte hinzufügen: 
POST /api/crm/campaigns/{id}/contacts
Content-Type: application/json
Authorization: Bearer <your-token>

{
  "contactIds": ["cnt_aaa", "cnt_bbb", "cnt_ccc"]
}
Alle berechtigten Kontakte einer Firma automatisch hinzufügen mit audience statt contactIds:
{
  "audience": {
    "mode": "all_eligible",
    "companyId": "cmp_xyz456",
    "hasPhoneOnly": true,
    "excludeDnc": true
  }
}