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Documentation Index

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Ein KI-Assistent ist der zentrale Baustein von Talkturo. Jeder Assistent ist ein voll konfigurierbarer Sprachagent — er nimmt eingehende Anrufe entgegen, führt ausgehende oder beides. Sobald die Verbindung steht, spricht er mit der gewählten Stimme, versteht den Anrufer per Spracherkennung, erzeugt Antworten mit einem großen Sprachmodell und kann Aktionen ausführen — z. B. Termine buchen oder an einen Menschen weitergeben — in Echtzeit.

Was ein Assistent tut

Während des Gesprächs läuft eine Schleife Sprache-zu-Text → Sprachmodell → Text-zu-Sprache. Der Assistent beginnt mit einer von Ihnen festgelegten ersten Nachricht und folgt dem Verhalten aus dem Systemprompt. Nach Ende speichert Talkturo das Transkript, erzeugt eine KI-Zusammenfassung und kann CRM-Daten extrahieren. Assistente eignen sich für Inbound (Anrufer wählt Ihre Nummer) und Outbound (Assistent wählt einen Kontakt — manuell oder über eine Kampagne).

Konfigurationsbereiche

Jeder Assistent hat sechs Tabs:
TabInhalt
PromptErste gesprochene Nachricht und AI Script (Systemprompt)
ModelLLM-Anbieter, Modell, Temperatur, Max Tokens
VoiceTTS-Anbieter, Stimmenmodell, Voice-ID, Emotion, Tempo, Rauschunterdrückung
TranscriptorSTT-Anbieter, Modell und Sprache
Tools & FunctionsKalender, Transfer, Auflegen, Infoextraktion, Webhooks
TelephonyZugewiesene Nummern, Ein-/Ausgehend, Region, Zielland

Vorlagen

Beim Anlegen wählen Sie eine Startvorlage — sie füllt Prompt, Stimme und Richtung vor.
VorlageRichtungZweck
Blank templateVon Grund auf
Support agentInboundKundensupport
Sales agentInboundHilfe für eingehende Anrufer
Appointment setterOutboundTermine koordinieren
Sales callerOutboundLead-Generierung
Language teacherInboundSprachübung
Mindfulness guideInboundMeditation / Reflexion
Healthcare assistantInboundGesundheitsinformationen (allgemein)
Shopping advisorOutboundProduktberatung

Nächste Schritte

Assistent anlegen

Schritt für Schritt: ersten Assistenten anlegen und Modell sowie Transcriptor einstellen.

Stimme konfigurieren

TTS-Anbieter, Stimme, Emotion und Rauschunterdrückung.

Prompts schreiben

Systemprompts und CRM-Variablen nutzen.

Funktionen hinzufügen

Transfer, Kalenderbuchung und Webhooks aktivieren.