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# KI-Infoextraktion aus Anrufen

> Nach jedem Gespräch das Transkript auswerten und CRM-Kontaktfelder automatisch mit erwähnten Fakten füllen.

Nach jedem Anruf wertet die Info-Extraktion das vollständige Transkript aus und erkennt relevante Fakten — E-Mails, Firmen, Präferenzen, Produktinteressen usw. Die Werte werden auf dem Kontaktdatensatz gespeichert: in bestehende Felder oder in neu angelegte Felder. Ohne manuelle Nacharbeit.

## Ablauf

<Steps>
  <Step title="Anruf endet">
    Talkturo speichert das Transkript.
  </Step>

  <Step title="Auswertung">
    Der Extraktor identifiziert genannte Informationen (z. B. E-Mail, Firma, Interesse).
  </Step>

  <Step title="Felder zuordnen oder anlegen">
    Passt ein Wert zu einem bestehenden Feld → wird dort gespeichert. Kein passendes Feld und **Auto-create missing custom fields** aktiv → neues Feld wird angelegt und befüllt.
  </Step>

  <Step title="Kontakt aktualisiert">
    Die Werte erscheinen in den benutzerdefinierten Feldern des Kontakts — im CRM prüfbar.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Läuft automatisch nach jedem Gespräch — kein manueller Start. Kurz nach Ende des Anrufs sind die Daten sichtbar.
</Note>

## Was extrahiert werden kann

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Kontaktdaten" icon="address-card">
    E-Mail, Telefon, Namen aus dem Gespräch.
  </Card>

  <Card title="Firma & Rolle" icon="building">
    Arbeitgeber, Rolle, Branche.
  </Card>

  <Card title="Interessen" icon="star">
    Produkte, Zeitrahmen, Bedarf.
  </Card>

  <Card title="Sonstige Fakten" icon="database">
    Strukturierte Informationen, die sich als CRM-Werte eignen.
  </Card>
</CardGroup>

Es gibt keine feste Liste fest verdrahteter Felder — der Kontext des Gesprächs entscheidet.

## Automatisch fehlende Felder anlegen

Neue Felder werden als Typ **text** angelegt; Typ später in den Einstellungen änderbar.

**Auto-create missing custom fields** im Tab **Functions** des Assistenten deaktivieren, wenn nur vordefinierte Felder befüllt werden sollen.

<Tip>
  Zuerst Auto-Create nutzen, nach einigen Anrufen Felder bereinigen und Labels schärfen — danach kann Auto-Create aus bleiben.
</Tip>

## Am Assistenten aktivieren

Pro Assistent unter **Functions**:

<Steps>
  <Step title="Assistent öffnen">
    **Assistants** → gewünschten Assistenten wählen.
  </Step>

  <Step title="Functions">
    Tab **Functions**.
  </Step>

  <Step title="Info extractor">
    Bereich **Info extractor** aktivieren.
  </Step>

  <Step title="Ziele">
    **Save to Contact** für Schreiben auf den Kontakt. Optional **Auto-create missing custom fields**.
  </Step>

  <Step title="Speichern">
    Assistent speichern — künftige Anrufe dieses Assistenten lösen Extraktion aus.
  </Step>
</Steps>

## Extrahierte Daten prüfen

Kontakt unter **Contacts** öffnen — Bereich eigene Felder zeigt extrahierte und bestehende Werte; bei Bedarf manuell korrigieren.

## Tipps

<Tip>
  Im Systemprompt festhalten, welche Daten erhoben werden sollen, z. B.: „Erfassen Sie E-Mail, Firmenname und das interessanteste Produkt.“
</Tip>

<Tip>
  Feldbezeichnungen im CRM klar benennen — der Abgleich erfolgt u. a. über Labels.
</Tip>

<Warning>
  Info-Extraktion kann je nach Tarif eine Plan-Funktion sein. Ohne Berechtigung fehlt der Schalter unter **Functions** — unter **Billing** prüfen.
</Warning>

## Siehe auch

* [Kontakte](/de/crm/contacts)
* [Unternehmen](/de/crm/companies)