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# Überblick: Outbound-Kampagnen

> Kontaktlisten automatisch mit einem Assistenten anwählen — mit Zeitfenstern, Wiederholungen und Live-Dashboard.

Eine Kampagne ist ein ausgehender Anrufauftrag: Talkturo wählt eine Kontaktliste automatisch mit einem Ihrer Assistenten an. Sie definieren Zielgruppe, Assistent, Nummern und Zeitplan — Talkturo übernimmt Wahl, Wiederholungen und Reporting; Sie sehen den Fortschritt live.

## Was eine Kampagne leistet

Nach Start reiht Talkturo alle Kontakte ein und wählt innerhalb des konfigurierten Fensters. Jeder Kontakt wird mit dem Assistenten verbunden. Kein Abnehmer oder Besetzt — das System wiederholt nach Ihren Retry-Regeln. Sind alle Kontakte bearbeitet oder die Versuche aufgebraucht, ist die Kampagne abgeschlossen.

## Wichtige Funktionen

**Zeitfenster** — Täglicher Anrufbereich (z. B. 09:00–17:00). Außerhalb werden keine neuen Anrufe gestartet.

**Zeitzonen** — Mit Kontakt-Zeitzonen prüft Talkturo die lokale Uhrzeit — ein Kontakt an der Westküste wird nicht um 06:00 Ortszeit angerufen, nur weil bei Ihnen Geschäftszeit ist.

**Wiederholungen** — Kein Abnehmer und Besetzt werden automatisch neu eingeplant; Verzögerungen und Versuche pro Ergebnistyp konfigurierbar.

**Parallelität** — Maximale gleichzeitige Anrufe begrenzen Sie an Kapazität von Assistent und Nummern.

**Live-Dashboard** — Laufende Kampagnen zeigen Kennzahlen, Warteschlange und Verlauf; Pause und Abbruch von dort möglich.

## Kampagnen-Status

| Status        | Bedeutung                                          |
| ------------- | -------------------------------------------------- |
| **Draft**     | Gespeichert, noch nicht gestartet; bearbeitbar.    |
| **Scheduled** | Start zu einem festen Zeitpunkt.                   |
| **Running**   | Aktives Wählen; Konfiguration gesperrt bis Pause.  |
| **Paused**    | Wählen gestoppt; Einstellungen änderbar.           |
| **Completed** | Alle Kontakte verarbeitet oder keine Retries mehr. |
| **Cancelled** | Dauerhaft beendet.                                 |

<Note>
  Während **Running** können Sie Anruffenster, Retry-Einstellungen und Voicemail-Drop nicht ändern. Erst **Pause**, dann anpassen und fortsetzen.
</Note>

## Nächste Schritte

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Kampagne anlegen" icon="circle-plus" href="/de/campaigns/create">
    Alle Felder durchgehen und erste Outbound-Kampagne starten.
  </Card>

  <Card title="Zeitplan & Timing" icon="clock" href="/de/campaigns/scheduling">
    Fenster, Zeitzonen, Retries und Dashboard.
  </Card>
</CardGroup>