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# So funktionieren Credits in Talkturo

> 1 Credit = 1 Minute aktive Gesprächszeit, Abzug pro Anruf, Verhalten bei leerem Kontostand und Nutzungsüberwachung.

Talkturo rechnet in **Credits**. Jeder Tarif enthält ein monatliches Credit-Kontingent; jede Minute aktiver Gesprächszeit zieht einen Credit ab. So sehen Sie jederzeit verbleibende Minuten und die Kosten pro Gespräch — ohne versteckte Gebühren oder komplexes Feature-Metering.

## Die Credit-Formel

```
1 Credit = 1 Minute aktive Gesprächszeit
```

Ein Anruf von 3 Minuten und 20 Sekunden verbraucht **4 Credits** (Bruchteile werden auf die nächste volle Minute aufgerundet). Der Abzug erfolgt am **Ende** des Anrufs, nicht im Voraus.

## Was als aktive Gesprächszeit zählt

Ab Verbindung des KI-Assistenten bis zum Ende des Anrufs — inklusive:

* Zeit, in der der Assistent spricht (Text-to-Speech).
* Zeit, in der der Assistent zuhört (Speech-to-Text).
* Kurze Gesprächspausen bei offener Leitung.

Stille bei noch offener Verbindung zählt ebenfalls — die Verbindung ist aktiv.

## Monatliche Credits nach Tarif

| Tarif      | Monatliche Credits             |
| ---------- | ------------------------------ |
| Free       | 10                             |
| Pro        | 400+ (je nach gewählter Stufe) |
| Business   | 400+ (je nach gewählter Stufe) |
| Enterprise | Vertraglich festgelegt         |

Credits werden am Abrechnungsdatum jedes Monats zurückgesetzt. Auf Free entsprechen die 10 Credits dem gleichen Kalendertag wie bei der Registrierung.

## Credit-Übertrag

Nicht genutzte Credits in den nächsten Monat zu übernehmen ist nur bei ausgewählten Tarifen vereinbart. Free, Pro und Business haben **keinen** automatischen Übertrag. Enterprise kann Übertrag enthalten.

<Note>
  Ungenutzte Credits auf Free, Pro und Business verfallen am Ende des Abrechnungszeitraums — sie summieren sich nicht.
</Note>

## Wenn die Credits aufgebraucht sind

Bei Null-Credits verbindet Talkturo **keine neuen Anrufe** mehr:

* **Eingehend** — Anrufer hören eine Standard-Meldung „nicht erreichbar“, nicht Ihren Assistenten.
* **Ausgehend** — Kampagnen pausieren, es wird nicht mehr gewählt.

Bei niedrigem Kontostand erscheint ein Upgrade-Hinweis im Dashboard. Tarif-Erhöhung oder höhere Credit-Stufe schaltet zusätzliche Credits nach Zahlung sofort frei.

<Warning>
  Bei zeitkritischen Kampagnen den Credit-Stand aktiv überwachen — leeres Konto pausiert Kampagnen ohne Vorwarnung für die Anrufer.
</Warning>

## Nutzung überwachen

Zwei zentrale Stellen:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Abrechnung" icon="credit-card">
    Unter **Abrechnung** sehen Sie Kontostand, monatliches Kontingent, nächsten Reset und Rechnungsverlauf.
  </Card>

  <Card title="Anrufprotokolle" icon="list">
    In **Anrufprotokolle** zeigt die Spalte **Kosten** die Credits pro Anruf — summieren Sie über Kampagnen oder Zeiträume.
  </Card>
</CardGroup>

## Credit-Aufschlüsselung pro Anruf

Ein Credit deckt den gesamten KI-Stack ab. Im Tab **Anrufkosten** der Detailansicht:

| Komponente    | Inhalt                                                               |
| ------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| **STT**       | Deepgram-Transkription der Anruferstimme.                            |
| **LLM**       | Inferenz (z. B. OpenAI) für Antworten des Assistenten.               |
| **TTS**       | Cartesia oder ElevenLabs für die Assistentenstimme.                  |
| **Plattform** | Talkturo-Infrastruktur: Routing, Aufzeichnung, Echtzeitverarbeitung. |

Die Spalte **Kosten** in der Tabelle ist die Summe aller Komponenten in Credits.

<Tip>
  Lange, intensive Dialoge verbrauchen mehr LLM- und TTS-Anteil. Hohe Kosten pro Anruf? Prüfen Sie den Prompt auf effizientere Gesprächsführung.
</Tip>

## Verwandte Seiten

* [Tarife](/de/billing/plans) — Tarife vergleichen und Abo ändern.
* [Anrufprotokolle](/de/analytics/call-logs) — Pro-Anruf-Kosten in der Tabelle.