> ## Documentation Index
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# Überblick: KI-Assistenten

> Was Assistenten sind, wie sie Ein- und Ausgehend-Anrufe führen und welche Tabs Stimme und Verhalten steuern.

Ein KI-Assistent ist der zentrale Baustein von Talkturo. Jeder Assistent ist ein voll konfigurierbarer Sprachagent — er nimmt eingehende Anrufe entgegen, führt ausgehende oder beides. Sobald die Verbindung steht, spricht er mit der gewählten Stimme, versteht den Anrufer per Spracherkennung, erzeugt Antworten mit einem großen Sprachmodell und kann Aktionen ausführen — z. B. Termine buchen oder an einen Menschen weitergeben — in Echtzeit.

## Was ein Assistent tut

Während des Gesprächs läuft eine Schleife **Sprache-zu-Text → Sprachmodell → Text-zu-Sprache**. Der Assistent beginnt mit einer von Ihnen festgelegten ersten Nachricht und folgt dem Verhalten aus dem Systemprompt. Nach Ende speichert Talkturo das Transkript, erzeugt eine KI-Zusammenfassung und kann CRM-Daten extrahieren.

Assistente eignen sich für **Inbound** (Anrufer wählt Ihre Nummer) und **Outbound** (Assistent wählt einen Kontakt — manuell oder über eine Kampagne).

## Konfigurationsbereiche

Jeder Assistent hat sechs Tabs:

| Tab                   | Inhalt                                                                     |
| --------------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| **Prompt**            | Erste gesprochene Nachricht und **AI Script** (Systemprompt)               |
| **Model**             | LLM-Anbieter, Modell, Temperatur, Max Tokens                               |
| **Voice**             | TTS-Anbieter, Stimmenmodell, Voice-ID, Emotion, Tempo, Rauschunterdrückung |
| **Transcriptor**      | STT-Anbieter, Modell und Sprache                                           |
| **Tools & Functions** | Kalender, Transfer, Auflegen, Infoextraktion, Webhooks                     |
| **Telephony**         | Zugewiesene Nummern, Ein-/Ausgehend, Region, Zielland                      |

## Vorlagen

Beim Anlegen wählen Sie eine Startvorlage — sie füllt Prompt, Stimme und Richtung vor.

| Vorlage                  | Richtung | Zweck                                |
| ------------------------ | -------- | ------------------------------------ |
| **Blank template**       | —        | Von Grund auf                        |
| **Support agent**        | Inbound  | Kundensupport                        |
| **Sales agent**          | Inbound  | Hilfe für eingehende Anrufer         |
| **Appointment setter**   | Outbound | Termine koordinieren                 |
| **Sales caller**         | Outbound | Lead-Generierung                     |
| **Language teacher**     | Inbound  | Sprachübung                          |
| **Mindfulness guide**    | Inbound  | Meditation / Reflexion               |
| **Healthcare assistant** | Inbound  | Gesundheitsinformationen (allgemein) |
| **Shopping advisor**     | Outbound | Produktberatung                      |

## Nächste Schritte

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Assistent anlegen" icon="plus" href="/de/assistants/create">
    Schritt für Schritt: ersten Assistenten anlegen und Modell sowie Transcriptor einstellen.
  </Card>

  <Card title="Stimme konfigurieren" icon="microphone" href="/de/assistants/voice-configuration">
    TTS-Anbieter, Stimme, Emotion und Rauschunterdrückung.
  </Card>

  <Card title="Prompts schreiben" icon="pen" href="/de/assistants/prompt-templates">
    Systemprompts und CRM-Variablen nutzen.
  </Card>

  <Card title="Funktionen hinzufügen" icon="wrench" href="/de/assistants/functions">
    Transfer, Kalenderbuchung und Webhooks aktivieren.
  </Card>
</CardGroup>